Решения для бизнеса в сфере офисной техники и компьютеров

Деятельность компании охватывает обслуживание печатной и компьютерной техники, поставку компьютерного и периферийного оборудования, серверных решений и расходных материалов для организаций. Такой перечень позволяет закрывать основные задачи, связанные с эксплуатацией рабочих мест и офисной техники.

Выполняется абонентское обслуживание принтеров и МФУ, диагностика и ремонт, заправка и восстановление картриджей , обслуживание персональных компьютеров, настройка рабочих мест и замена комплектующих. При необходимости специалист выезжает на территорию заказчика или техника принимается в сервисном центре.

Отдельным направлением является поставка оргтехники и постпечатного оборудования, принтеров и МФУ, картриджей и расходных материалов для печати, компьютеров и комплектующих, лицензионного программного обеспечения и серверных решений. Доступен подбор продукции с учетом задач и требований конкретного предприятия.

Основными клиентами являются коммерческие предприятия малого, среднего и крупного бизнеса, государственные учреждения, медицинские и образовательные организации, а также производственные компании. Работа ведется с юридическими лицами независимо от сферы деятельности и количества используемой техники.

Объем работ определяется масштабом деятельности и количеством рабочих мест. Возможна работа как с небольшими офисами, так и с предприятиями, где одновременно используется большое количество компьютеров, принтеров и многофункциональных устройств.

При организации обслуживания учитываются особенности деятельности, внутренние регламенты, требования к документообороту и порядок технической поддержки. Это позволяет выстраивать взаимодействие с учетом существующих процессов и требований конкретной организации.

Доступны разовые обращения и долгосрочная работа по договору. Условия взаимодействия согласовываются заранее с учетом объема работ, количества техники, сроков выполнения и внутренних регламентов компании. До начала работ определяется порядок взаимодействия, согласовываются основные условия, перечень задач и необходимые документы.

Работы выполняются на территории заказчика или в сервисном центре в зависимости от характера неисправности, объема работ и особенностей оборудования. Выезд специалиста позволяет выполнять диагностику и необходимые работы непосредственно на месте, а передача техники в сервисный центр дает возможность провести более сложный ремонт и техническое обслуживание.

После выполнения работ предоставляется полный комплект бухгалтерских документов, включая счета на оплату, акты выполненных работ и электронные счета-фактуры (ЭСФ). Для отдельных задач оформляется выезд специалиста, а технику, требующую сервисного ремонта, можно передать в сервисный центр для проведения необходимых работ с последующим возвратом.

Помимо технического обслуживания доступны подбор, поставка и модернизация техники, комплектующих и расходных материалов для оснащения и развития рабочих мест. Это включает как отдельные позиции, так и комплексное оснащение новых или обновляемых рабочих мест.

ТОО «Universal Lab» является официальным дилером ведущих мировых производителей офисной техники, компьютерного оборудования, комплектующих и расходных материалов. Доступны решения HP, Canon, Samsung, Xerox, ASUS, Dell, Acer, Lenovo, AMD, Intel, Microsoft, NVIDIA, Cooler Master и многих других брендов, что позволяет поставлять оригинальную продукцию через официальные каналы.

Выполняются сборка компьютеров под конкретные задачи, модернизация существующих систем, повышение производительности рабочих станций и подбор конфигураций для дальнейшего развития IT-инфраструктуры предприятия. Также доступны принтеры, МФУ, персональные компьютеры, комплектующие, сетевое и серверное оборудование, картриджи и расходные материалы.